Themenfeld 3: Verkaufsgespräche führen

3.1. Die Grundregeln der Kommunikation anwenden
3.2. Die Phasen eines idealtypischen Verkaufsgespräches darstellen
3.3. Auf Kundenreaktionen angemessen eingehen
4.2. Formen der Warenpräsentation unterscheiden
4.3. Visual Merchandising durchführen

Themenfeld 15: Warenabsatz durch Verkaufsaktionen steigern

2.5. Einen Beschaffungsprozess nachhaltig gestalten
15.2. Werbemittel für Verkaufsaktionen gestalten
15.3. Verkaufsaktionen durchführen
15.4. Den Erfolg von Verkaufsaktionen bewerten